+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать нсли продавец не отдает деньги за неисправный товар

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКРЫТЬ СПОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ С АЛИЭКСПРЕСС: 5 ПРАВИЛ И ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ

На какие уловки идут продавцы, чтобы не возвращать деньги за не подошедший покупателю товар

То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель выслушав накануне горькую историю своего коллеги о покупке бракованного сантехнического оборудования, решил разобраться с тем, как можно вернуть такой товар без лишних проблем для кошелька и нервной системы Подскажите пожалуйста как добиться замены данного товара!

Купили смардней. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. И еще добавили, если усилитель проверят и ничего не найдут, то типо я сам виноват, в чем то накосячит и где-то есть беда. В смартфоне быстро садится батарея при непринятых вызовах и смс сообщениях. В интернет магазине 5 элемент заказала мясорубку, после того как привезли при сборке обнаружила трещину на корпусе, сразу позвонила курьерам, они отказались возвращаться, позвонила в службу поддержки, там попросили сфотографировать повреждения, я все это сделала.

Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения. В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать: Кроме этого, вместо предъявления указанных выше требований, вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Или же подскажите как забрать деньги, если это возможно. Один раз отправляли в сервисный центр, сменили прошивку и сказали что никаких дефектов нет. На следующий день перезвонили и сказали, что это механическое повреждение и замене или возврату средств оснований нет, правы ли они? При этом вы обязаны по требованию и за счет продавца возвратить купленный товар ненадлежащего качества. Отправили снова, но уже на проверку качества, дефектов не обнаружили. Главный упор делают на то, что при курьере нужно было лучше осматривать Здравствуйте!

Кстати, вопреки всеобщему мнению о том, что вернуть товар без тары упаковки практически невозможно, Закон сообщает: возвращать брак можно и без нее. Я купила в магазине телефон,придя домой обнаружились в нем проблемы с микрофоном. Если после момента покупки прошло время, за которое вы успели попользоваться купленной вещью, при возврате уплаченных вами за товар денег, продавец не вправе удерживать из суммы стоимость, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Я обратилась к продавцу, он меня отправил в сервисный центр! Как мне обменять его на качественный товар или вернуть деньги? На следующий день поехала в магазин,просила обменять на новый или вернуть деньги.

Все требования, указанные выше, могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю товара. Екатерина продавец в печатном виде в двух экземплярах составила - заявление пользователя ремонт там написано мои данные , какие несправности телефона я заметил, данные телефона imel указон телефона.

Предложила в течения 3 дней телефон бу на время пользования я отказался! Мне сказали,что это невозможно,надо обращаться в ремонтную мастерскую по гарантии. Согласно действующему законодательству, недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. Написано печатнами буквами - В связи с вышеуказанными заявленными неисправностями прошу произвести их безвозмездное устранение ремонт товара Даю согласие на проведение диагностики проверка качества без моего присутствия.

Меня интересут 14 дней считаеться с выходными днями либо рабочими днями и отсчитывать дни от момента сдачи телефона или с момента покупки телефона? Я отдала в ремонт,мне починили,но через два дня проблема возникла снова. Однако, в случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Добрый день , купил електро чайник пользовался ним месяца , потом он перестал работать , отдали на ремонт , гарантия у нас год на него , прошло месяц решили спросить сделали ли они его , сказали ждать пол года , деньги не возвращают , чайник в замен новый не дают , какие мои действия , что можно предъявить им , чек ,все есть ,все документы! Принёс на следующий день телефон продавцу - Екатерина при осмотре сказала что динамик идиальный - соврала.

Срок выполнения требования по настоящему заявлению дней. Нужно ли мне обратиться по правам защиты потребителя в такой ситуации? Через день повез в гарантийный отдел что-бы поменять на такую же или вернуть деньги.

У меня есть подозрения что они устранили не исправность,а мне не нужна отремонтированная я платил за новую,а по факту мне продали неисправную. Продавец за исправную не хочет возвращать говорят что на ней уже есть следы установки и она не имеет товарного вида Заранее спасибо за помощь.

В замен ничего не предоставили, сказали "не положено". Мне опять сказали,что денег не вернут,забрали в ремонт.

Через 5 дней обратились туда с просьбой о возврате телефона по причине, что при входящем вызове звук идет из 2 динамиков внутреннего для уха и внешнего для окружающих. Если недостаток товара обнаружен после покупки, вы также вправе предъявить требование о его замене. Раскрыл коробку, подключил в розетку, а он не работает! Товар забрали на экспертизу и через несколько дней заявили что товар исправен он действительно стал работать.

Хочу тоже вернуть деньги, но как это сделать - не знаю Телефон починили, но спустя некоторое время он перестал нормально работать, зависает,пропадает звук,сенсор работает через раз. Продавец осмотрел, сказал , что видит такое впервые и что однозначно его заменят, но после заключения экспертизы, составили акт и забрали. Приобрёл в интернет магазине колонку для ноутбука, которая после пары использований несколько просмотренных фильмов на умеренной громкости стала издавать неприятные звуки из одного из динамиков на любой звуковой частоте хрипы.

При этом продавец обязан провести незамедлительную замену товара, а при необходимости дополнительной проверки его качества, заменить товар в течение 14 дней со дня предъявления указанного требования. После чего я упаковал его обратно в коробку, и повёз вернуть блендер с возрастом денег за некачественный товар.

Объясняю так, что для начала им нужно отправить блендер на диагностику, после чего они только смогут вернуть мне деньги или обменять товар на новый. Я попросил вернуть мне деньги немедленно за бракованный товар Объяснив Тем, что по закону в течении 2-х недель мне обязаны вернуть деньги без выявлений причинин и прочих проверок!

Скажите,что можно ли что-то сделать, чтобы вернуть деньги или хотя бы обменять телефон? Продавец категорично отказывается заменять телефон или возвращать деньги. Заключение, что телефон исправен и это особенность этого телефона. Сразу вернул её продавцу, продавец отправил на экспертизу. Обратите внимание, товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, не бывший в употреблении.

Хочу знать кто прав в этой ситуации и на чьей стороне закон? Взяли планшет в рассрочку, спустя пол года заметили что батарея разряжается и разряжалась через 25 минут , занесли в салон его забрали и отправили на диагностику. При возврате товара в магазине просят обратиться по другому адресу, где расположен гарантийный отдел. В салоне проверили другой этой же марки и действительно он работал так же.

По истечении двух недель я выяснил Сам, что будет акт на списание. А при замене товара гарантийный срок исчисляется заново, со дня передачи товара потребителю.

Только сейчас выявил то что кнопка блокировки проседает т. Забрав планшет дома проверили , а проблема осталась Могут ли мне отказать в возврате товара именно в месте получения товара, если есть озвученный другой адрес для обращений по возврату, ремонту и какой именно статьей закона руководствуется продавец?

Пару месяцев назад мы купили детскую коляску трость. При обращении в магазин нам сказали, что возможен только ремонт, а дегьги вернуть они не могут. После предложенных вариантов решения ситуации выбрал всё же получить взамен исправную колонку того же производителя.

Итог - на следующий день после изпользования - такой же технический нюанс. Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых потребитель вправе требовать их замены: Всем нам когда-либо случалось покупать такой товар, который в течение определенного периода времени переставал нравиться. Я не чувствую что нажимаю ее, а если же на нее надавить в бок то она становится на пару нажатий нормадьной.

При такой ситуации могу ли я обратиться к продавцу по гарантии с заменой телефона или с требованием ремонта. Купили шкаф,при сборке оказалось что нет инструкции,сборщики ребята опытные собрали без инструкции, как оказалось что в шкафу нехватило одной планки и шкаф за 6 мес перекосился, да ещё и обнаружились дефекты, которые не связанны со сборкой,имею ли я права обменять шкаф и осеняют ли мне его?

Подскажите, имею ли я право на возврат стоимости товара или продавец обязан снова тратить и свое и мое время на экспертизу? То ли цвет не тот, то ли размер не подходит, то ли вовсе получилось так, что покупка оказывалась совершенно ненужной.

Может, действительно, бес попутал, и вы купили совершенно не то, что хотели!? В интернет магазине 21 век заказала детский игровой комплекс с качелями и горкойу, после того как привезли при сборке обнаружила трещину на корпусе горки, сразу позвонила курьерам, они отказались возвращаться, позвонила в службу поддержки, там попросили сфотографировать повреждения, я все это сделала.

Или надо писать претензию и ждать решения с фабрики,как сказали в мсагазине? Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в году приобрели Стиральную машину Samsung; и до окончания срока гарантии оставалось примерно1,5 месяца она сломалась; приобретена была дополнительная гарантия на 5 лет в магазине, с недельными звонками кое-как они отремонтировали. На раздумья о том, оставить ли товар себе в пользование навсегда или расстаться с ним, у вас есть 14 дней с момента покупки если более длительный срок не объявлен продавцом.

Ножки не из массива и сколы я сделала и они вообще не делают а заказывают эти ножки. Я затребовала возрата денег, если не хочет ремонтировать, он в отказную. Взела в магазине в рассрочку электрическую бензопилу, еще срок годности осталось 3 месяца, а она сломалась. Здравствуйте , а если приобрели цыфровую приставку,пульт от неё начал грести, при проверке магазином нам говорят что пайка была сделала и не понятно нами или уже другими людьми может магазином ,но магазин говорит что мы якобы чинили , что делать?

На данный момент такая же поломка повторяется, 28мая году снова все повторяется; был предоставлен подменный фонд на котором невозможно стирать и опасно запустив в тестовом режими, появился неприятный запах подобный гари, стиральная машина обмотана скотчем вся.

Вернуть товар можно в месте его приобретения или в иных местах, объявленных продавцом. Когда начала пользоваться появились сколы на ножках. Тот приехал, сказал, что плоха склеели нодки и можно щаменить, а столешница должна быть крепкой.

Главный упор делают на то, что при курьере нужно было лучше осматривать, но курьер даже ее и не распоковал.. Здравствуйте Я обратился в интернет-магазин и меня там обманули сказали что продали оригинал нона самом деле продавали не оригинал у меня нет чека но у меня есть талон гарантийный , пытасюь вернуть но продавец не хочет возвращать , отправил какую то бумажку на возврат товара говорит ожидайте и не возвращает деньги что мне делать?

Занесла в магазин, через месяц мне предоставили акт экспертизы , что якобы по моей вине она сломалась дала большую нагрузку , и сломала , теперь магазин отказывает ее делать или менять товар, но как если товар еще на гарантии, что делать? Основная гарантия закончилась, могу ли я требовать о расторжении договора купли продажи и деньги за некачественное обслуживание, точнее за так называемую программу расширенного сервиса.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, купила планшет в магазине, после использования обнаружилось что он держит зарядку часа 2 даже не работая на нем и может сам автоматически перезагружаться когда захочет. Однако обратите внимание на то, что ваше требование об обмене, либо возврате товара подлежит удовлетворению, только если товар не был в употреблении, и сохранены его потребительские свойства, а также имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Но, несмотря на всю лояльность законодательства в отношении потребителя, в нашей стране есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые обменять и возвратить нельзя. Когда покупала, продавец убедила, что ножки из массива, а столешница из нового материала на котором не остаются царапины. А 4-х месячный ребенок уронил на стол погремушку и появилась царапина. Отдали в магазин, там они отправили планшет в сервисный центр, отдуда сообщили, что дефектов не обнаружено, что теперь делать?

Что делать нсли продавец не отдает деньги за неисправный товар

Если не делают возврат денег за товар куда обращаться Покупатель сам вредоносно пользовался товаром из-за нехватки информации, которую он должен был почерпнуть из сопутствующей документации Вина будет лежать на продавце в том случае, если он не предоставил покупателю всю документацию на товар или не обеспечил его всей информацией о товаре. Пример: гражданин приобрел микроволновую печь. Продавец не предоставил техническую документацию, инструкцию по применению и пользованию техникой. По своему незнанию продавец испортил печь. Хоть он и нарушил условия использования товара, но, так как продавец не передал ему документ, в котором буде указано об этом, то продавец обязан будет принять оборудование на ремонт по гарантии и по требованию покупателя вернуть деньги.

Куда жаловаться если не отдают деньги за возврат товара купленной вещью, при возврате уплаченных вами за товар денег, продавец не вправе отремонтированная (я платил за новую,а по факту мне продали неисправную). Хочу тоже вернуть деньги, но как это сделать - не знаю.

Куда обратиться если не возвращают деньги за возврат товара

Интернет магазин не возвращает деньги за не присланный товар. Вам следует обратиться в суд с исковым заявлением и требовать возврата денежных средств. Так же обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Следует подать письменную претензию продавцу. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Не хотят возвращать деньги за товар куда обращаться

То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель выслушав накануне горькую историю своего коллеги о покупке бракованного сантехнического оборудования, решил разобраться с тем, как можно вернуть такой товар без лишних проблем для кошелька и нервной системы Подскажите пожалуйста как добиться замены данного товара! Купили смардней. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить.

Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией.

Например, купить машину и вернуть её через несколько дней только из-за узких сидений или маркого цвета нельзя. А вот отказаться от дисков или бампера, которые не подошли для вашей модели автомобиля, можно. Если магазин отказывается принять товар даже после проведения экспертизы, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации. Работники отдела проведут проверку магазина и постараются урегулировать конфликт в досудебном порядке. Если это не получится, они помогут в составлении искового заявления, обращении в суд и будут представлять ваши интересы в суде. К сведению, для сезонных товаров обувь, меховые изделия отсчет срока ведется от даты начала сезона, которая устанавливается каждым субъектом РФ в разное время и зависит от свойственных данной местности климатических условий.

.

Куда жаловаться если не отдают деньги за возврат товара купленной вещью, при возврате уплаченных вами за товар денег, продавец не вправе отремонтированная (я платил за новую,а по факту мне продали неисправную). Хочу тоже вернуть деньги, но как это сделать - не знаю.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ofaltrimic

    Есть ли знающий ? А что если пойти на попятную это не я, меня взломали и за меня выложили? Логи не помогут, скажу управляли устройством с расстояния или я потерял потом нашел, что за это время делали не посмотрел. Ведь нельзя же доказать что именно я в данный момент был за устройством и это публиковал.

  2. Валентина

    І ще торт це потенційна загроза, особливо, якщо домашня якась кухарка заробляє гроші, здираючі їх з батьків. Якщо хочуть їсти, то відповідно це треба робити не в школі, а в кафе. Поки що здаватєлям грошей щастило і нікого не госпіталізували після цих кулінарних шедеврів абсолютно некорисних для здоров'я тортів.

  3. Сидор

    Оправдано ли бездействие полиции в данных видео ?