+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться если не принял врач в поликлинике

Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями. Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных. Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права и обязанности врача и пациента

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Лечебные и оздоровительные учреждения. Юлия Анташева Проблема некачественной медицинской помощи с каждым годом становится все актуальнее. Содержание Быть во всеоружии Ответственность врача и медицинского учреждения Что делать в случае некачественного оказания медицинских услуг.

Виноваты в этом и медики, и неправильные законы, и, отчасти, сами пациенты, которые крайне стоически терпят плохое медицинское обслуживание и отношение врачей, еще больше расхолаживая их своей безропотностью. Если вы не намерены прощать грубость, непрофессионализм и равнодушие тех, кому вынуждены были доверить свою жизнь и здоровье, действуйте! Не хочется заранее думать о плохом. Однако некоторые превентивные меры стоит предпринять еще до того, как вы поймете, что стали жертвой медицинской халатности.

Без бумажки ты букашка — эта пословица всегда актуальна. Поэтому ко всем медицинским документам следует относиться особенно трепетно. Кассовые чеки, договор о медицинском обслуживании, рецепты, результаты анализов и всевозможных обследований — все это надо тщательно собирать и хранить в полном порядке. Во-первых, это пригодится для дальнейшего лечения. А во-вторых, если дело дойдет до суда — эти бумажки станут вашим главным доказательством.

Желательно оставлять у себя оригиналы результатов обследования, подшивая в карту копии. Но во многих клиниках, особенно работающих по программе ДМС, это не разрешено. В таком случае, требуйте копии с каждого документа. То же самое касается медицинской карты.

Крайне редко пациентам разрешают держать ее у себя. Но копию вам обязаны предоставить. Очень часто бывает так, что врач назначает пациенту какие-то обследования и лечение, не объясняя толком, что и для чего нужно, а от всех вопросов отмахивается или прикрывается непонятной вам терминологией. Если вы не понимаете, что именно говорит ваш доктор, и что он делает — требуйте подробных объяснений. Это значит, что врач обязан доступным языком объяснять вам каждую мелочь - что с вами, что он делает и зачем это нужно.

Если врач отказывается от вразумительных объяснений - обращайтесь его руководству: к заведующему отделением, начмеду, главному врачу данного медучреждения.

Если вам предлагают серьезное медицинское вмешательство, например, хирургическую операцию, а вы не уверены в том, что она вам нужна — проконсультируйтесь у другого специалиста. А еще лучше — у нескольких.

Если их мнение совпадет — соглашайтесь на лечение. Если случай серьезный — собирайте группу поддержи: родных, друзей. Желательно — имеющих отношение к медицине, юриспруденции или опыт общения с врачами.

Путь кто-нибудь из них сопровождает вас к врачу. Осознание того, что у вас за спиной команда, произведет на медиков должное впечатление.

К тому же, в крайнем случае, ваши близкие смогут выступить свидетелями в суде. Статья Гражданского кодекса РФ гласит, что за вред, причиненный работником юридического лица, отвечает работодатель, то есть, в нашем случае, медицинское учреждение. Лично врач несет ответственность в следующих случаях: отказ в медицинской помощи, то есть оставление в опасности статья Уголовного кодекса РФ , причинение человеку смерти по неосторожности статья УК , причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности статья УК , халатность статья УК.

Если вы не удовлетворены срокам и результатами лечения, или считаете, что оно нанесло вашему здоровью еще больший вред, следует действовать по следующей схеме:.

Медицинская помощь в свете нового закона об охране здоровья граждан. Для начала обращайтесь к руководителю медучреждения, где вы лечились. Разумеется, письменно. Подготовьте претензию, в которой изложите свои доводы и требования. Ее нужно составить в двух экземплярах, один должен остаться у руководства клиники, второй с пометкой о приеме заявления хранится у вас. Если у вас отказываются принять претензию лично, отправьте ее по почте ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

Также можно вручить претензию любому работнику медучреждения в присутствии двух свидетелей, которые поставят свои подписи на вашем экземпляре и согласятся дать показания в суде. Копии претензии вы можете отправить в управление здравоохранения административного округа Москвы, в котором расположена ваша клиника и в столичный департамент здравоохранения. У документа с такой шапкой гораздо больше шансов на внимание адресата. Однако даже в этом случае будьте готовы к тому, что вашу претензию проигнорируют или отделаются ничего не значащей отпиской.

По закону руководство клиники обязано рассмотреть вашу претензию не позднее 10 дней со дня ее поступления. Честно выжидаете положенный срок — и если нет ответа, действуете дальше. Если вы лечились по страховке, одновременно с претензией в клинику обращаетесь в страховую компанию, выдавшую вам полис ОМС или ДМС.

Страховщик, заключив договор с медицинским учреждением, также несут ответственность за качество услуг, которые оно предоставляет и обязаны защищать ваши права.

Если страховая самоустранилась, вы можете обратиться в Городскую арбитражную экспертную комиссию. Заявления для передачи в ГАЭК принимается Управлением организации ОМС Московского городского фонда обязательного медицинского страхования, связаться с ними можно по телефону 8 Одновременно этим стоит подать жалобу в прокуратуру и территориальное отделение Росздравнадзора РФ.

Вообще, чем больше инстанций вы задействуете, тем больше шансов добиться справедливости. Не забудьте и моральный ущерб — чем больше, тем лучше. Об экспертизе стоит сказать отдельно. Досудебная экспертиза проводится без специального поручения суда в медучреждениях,имеющих специальную лицензию. Судебное экспертное заключение считается самостоятельным доказательством и главным основанием для принятия судебного решения.

Поэтому вы можете подать ходатайство о назначении дополнительной экспертизы, которая проводится специальными экспертными учреждениями, чья квалификация не вызывает у суда сомнений. Вы имеете право предложить суду проведение экспертизы в каком-то определенном учреждении, но решение этого вопроса остается за судьей. Если заключение эксперта вас не удовлетворило, статья 87 Гражданско-процессуального кодекса РФ дает вам право потребовать проведения дополнительной экспертизы, однако в этом суд может вам отказать.

Получив результаты экспертизы как досудебной, так и назначенной судом , не забудьте направить их в прокуратуру и Росздравнадзор - конечно, если экспертное заключение вас устраивает. Проведение экспертиз стоит денег. Однако в случае, если вы выиграете дело, эти и другие судебные издержки оплатит ответчик. Прав ли он? Я написала жалобу на Заместитель главного врача по лечебной работе Солдатова Вадимира Михайловича.

При лежание в областной больницы в неврологическом отделении 14 дней для КЭК при стационаре Старадубцева , так как обследование мне не провели. Мне отказали в лечение и обследование, но и заявили, что лечить и обследовать меня не надо за приделами области.

Но и хамили мне. Председателем по мой жалобе был Солдатов, а присутствовали те, кто мне отказал в КЭК УКАЗАВ При КЭК: " За время прибывание в стационаре больная отличилась конфликтностью, повышенной раздражительностью, требовала установить связь заболевания с профессией, направить за пределы области для высокотехнологических методов лечения. Пациентка ранее осматривалась профпатологом в поликлинике. Сделано заключение, что заболевание не связано с профессией, повторная консультация не повадилась, в связи с отсутствием специалиста на момент стац.

Это ничего, что эта консультация была 5 лет назад и профпатолог направил на госпитализацию к травматологу, тот к ревматологу, тот к неврологу, тот к эндокринологу, тот к гинекологу, а тот к нейрохирург опять сначала, в итоге без лечения. При диагнозе: спондилоартроз, спондилез, множественные грыжиобразования и остафиты с нестабильностью во всех отделах позвоночника, с коксартрозом в тазобедренных и артрозах в коленных и сосудистой полиневропатией нижних конечностей, в итоги их не указав из МРТ сделанных ранее, а с визуальным обследованием Старадупцева оправила к психиатру и все, после этого вы псих не нуждающейся в лечении.

Вот такое тебе высакотехнологическое лечение, это нечего, что тебя собирались выписывать из больницы через 6 дней без полного курса лечения, что при лечение в стационаре внутривенно не могли попасть в вену и по этому прекращали лечение, а на анальгин и новокаин у вас аллергия, значит, вас лечить нечем, а ранее начиналось кровотечение, так вам вообще в неврологии делать нечего и опять тебя отправят к психиатру.

Но потом еще нагла врут, что пациентка много раз лечилась и обследовалась в Москве и Сант- Петербурге, следовательно, в направление не нуждается, а так все по стандарту у вас стойкое незначительное заболачивание..

По записи пршла в поликлинику заменить пломбу в зубе, в итоге занесли инфекцию, разрезали десну, прошла все круги ада, сначала делал один врач, потом другой, потом третий, как то заделали, но зуб изуродовали и не долечили, начал болеть, дальше отправили ещё к одному врачу , она пожаловалась мне, что это сложно Я не хотел вообще писать это, но недавно в газету было сказано что медикам повышают зарплату за хорошую работу.

Вот что я могу сказать по этому поводу!!! Недавно у меня умерла Мама. Когда вызвали скорую помощь, им сказали что ей плоха. Спустя пятьдесят минут им позвонили снова и спросили, почему они не едут.

Они ответили ждите, должны потом подъехать. Они приехали спустя один час 45 минут. Тем кто принимал заявку и тем кто ехал хочу сказать, чтобы вы сами так сдохли мрази, чтоб к вам столько же ехала помощь. Вы не медики вы свовочи. ДНК Здравствуйте уважаемые эксперты, и неравнодушные знатоки! Прошу ответить в максимально возможно короткое время с указанием статей и пунктов в качестве ссылки.

На основании какого закона или другого законодательного документа, медицинскому учреждению для рассмотрения жалобы-заявления от пациентов дается только не более и не позднее 10 суток с момента его подачи? Данное действует повсеместно по РФ или только в Москве и области? Какие санкции могут быть, если сроки нарушены? Заранее спасибо, в ожидании ответов. Новослободская, 37, корп. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Адрес: , г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. По вопросам получения гражданами полиса ОМС. Телефон для справок по личному приему граждан. Проведение плановых мероприятий по государственному контролю надзору за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза "Безопасность лифтов". Частые вопросы о платных парковках в Москве.

Написать жалобу на поликлинику

Неправомерные действия сотрудников государственных медицинских учреждений могут быть пресечены гражданами РФ. Любая ошибка врача поликлиники или больницы, или просто грубое отношение к пациентам караются законом. Расскажем, кому и куда жаловаться на таких нерадивых специалистов, и ответим на все важные вопросы. Врачебные ошибки и ответственность врачей в Российской Федерации.

Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он которые вы приняли для решения данной проблемы;; Ваши требования; Если у вас нет времени, возможности (или даже желания) ходить по.

Как написать жалобу на врача: главному врачу, в прокуратуру или Минздрав

Дата публикации материала: Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Об этом — в нашем новом материале. Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных. Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах — один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй с отметкой о принятии жалобы остается у вас. Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции. На основании вашей жалобы будет проведена прокурорская проверка и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела в суд.

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Лечебные и оздоровительные учреждения. Юлия Анташева Проблема некачественной медицинской помощи с каждым годом становится все актуальнее. Содержание Быть во всеоружии Ответственность врача и медицинского учреждения Что делать в случае некачественного оказания медицинских услуг. Виноваты в этом и медики, и неправильные законы, и, отчасти, сами пациенты, которые крайне стоически терпят плохое медицинское обслуживание и отношение врачей, еще больше расхолаживая их своей безропотностью.

В компании где я работаю, раз в год проводят соревнования добровольных пожарных дружин. И вот как-то на тренировке при прохождении полосы препятствий чувствую в пояснице жесточайшую боль, настолько сильную, что онемела левая нога.

Пять самых эффективных способов пожаловаться на врача

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей:. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники? Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев.

Главное за сегодня

По официальной статистике, в году россияне стали реже подавать жалобы на врачей. Количество недовольных сократилось втрое, и хотя теперь конфликты между пациентами и медперсоналом должны разрешать страховые представители, вопрос о самостоятельной подготовке претензии остается актуальным. Для начала — на что пациенты имеют право пожаловаться? Приводим список наиболее распространенных жалоб на врачей поликлиники:. Куда написать жалобу на врача поликлиники? Помните о строгой иерархии в системе здравоохранения, которая обязывает чиновников перенаправлять претензии специалистам соответствующего ранга. Так, на своего терапевта сначала жалуйтесь главврачу, на лечащего врача — завотделению. Если ситуация не изменилась или внятного ответа не последовало, двигайтесь дальше и готовьте уже двойную жалобу в местный департамент здравоохранения и прокуратуру — и на терапевта, и на главврача.

Если вы не понимаете, что именно говорит ваш доктор, и что он делает — требуйте подробных объяснений. Согласно пункту 9 статьи.

Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике. По идее, он должен быть вообще у всех граждан России.

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз — вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях. Подобные ситуации — прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах. Содержание статьи: На что имеет право пациент? Когда приходится жаловаться на врачей?

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фадей

    Цікаво було б послухати щось по трудовому праві.мене скоротили з посади на якій пропрацював 11 років.але я такий не один нас з району скоротили 25 чоловік.в зв'язку з реформуванням системи медицини.така посада як зубний лікар виявляється вже нікому не потрібна.як альтернативу для нас запропонували взяти ті кабінети в яких ми працювали в оренду,та відкривати власний приватний кабінет! хотілося б взнати на скільки це законно

  2. Вацлав

    Просто МВФ дал команду, путин взял под козырёк.